账号登不上，先别急着重注册。弄清楚当初用哪种方式登录，找回的路径完全不一样。
如果页面提示「账号不存在」，很可能是登录方式选错了，换一种方式再试，不要直接注册新号。
不要把验证码给任何人，包括自称客服的人。官方不会通过聊天索要验证码或密码。
不要编造信息。对不上的细节会让整份申诉被退回，宁可写「记不清」，也不要猜一个具体日期。
记得最近看过什么、收藏过什么也有帮助。这类信息只有本人知道，是很好的辅助证明。
官方线路会更换域名，把本页加入浏览器收藏夹，或记住品牌名随时回来查，比记域名可靠。
搜索结果里好几个同名的，选哪个？
认准本页入口。搜索结果中的推广位、第三方「资源站」多数不是官方，域名拼写奇怪的尤其要避开。
需要注册或者付费才能进吗？
进站本身不需要任何前置操作。是否需要账号、是否收费，以官方站点页面的说明为准，别在第三方页面填写任何信息。
为什么要每天更新地址？
线路会因网络策略变化而更换域名。本页每天核对一次，把当前可用的地址放上来，避免你在搜索结果里逐个试。